Algemene verkoop- levering- en betalingsvoorwaarden van PC-Swalmen

Artikel 1 Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met PC-Swalmen betreffende de verkoop, levering, betaling, reparatie en onderhoud van computers, componenten, randapparatuur, software en de daarmee verband houdende producten en/of diensten.
1.2 Naast deze algemene voorwaarden kan PC-Swalmen aanvullende voorwaarden hanteren die specifiek van toepassing zijn op de soort transactie en/of aard van werkzaamheden. De aanvullende voorwaarden maken deel uit van onze algemene voorwaarden.
1.3 Een beroep van de afnemer op voorwaarden die niet van toepassing zijn op deze algemene voorwaarden wordt door PC-Swalmen niet geaccepteerd.
1.4 Een exemplaar van deze algemene voorwaarden is ten alle tijden per e-mail aan te vragen bij PC-Swalmen via het e-mail adres: info@pc-swalmen.nl
1.5 PC-Swalmen houdt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen en / of uit te breiden.

Artikel 2 Offertes
2.1 Alle offertes opgesteld door PC-Swalmen zijn vrijblijvend, onverbindend en zolang de voorraad strekt, tenzij anders in de offerte is vermeld.
2.2 Een offerte heeft een geldigheid van zeven (7) dagen na dagtekening, indien deze niet binnen de termijn ondertekend terug ontvangen is vervalt de aanbieding.

Artikel 3 Overeenkomsten
3.1 Overeenkomsten met PC-Swalmen komen pas dan tot stand wanneer PC-Swalmen een bestelling of reparatie opdracht op haalbaarheid heeft beoordeeld. PC-Swalmen heeft het recht om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren.

Artikel 4 Prijzen en betaling
4.1 De artikelen van PC-Swalmen worden geleverd tegen de prijzen die gelden op de datum van de bestelling, tenzij anders vermeld in een door PC-Swalmen verstrekte en geldige offerte.
4.2 De prijzen zijn, indien anders vermeld, inclusief BTW, in Euro en exclusief verzendkosten.
4.3 Behoudens het geval van contante verkoop, dient de betaling van de door PC-Swalmen geleverde artikelen en/of diensten te geschieden binnen 10 dagen na factuur datum tenzij schriftelijk anders is overeengekomen
4.4 Door de afnemer gedane betalingen strekken steeds ter voldoening van verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de afnemer dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
4.5 Niet tijdige betaling geeft PC-Swalmen het recht haar prestatie en/of andere overeenkomsten met de afnemer op te schorten, dan wel te ontbinden, zonder dat de afnemer recht heeft op schadevergoeding in welke wijze dan ook.
4.6 PC-Swalmen is ten alle tijden gerechtigd, op welke wijze dan ook, te vorderen dat de afnemer voldoende zekerheid stelt voor de betaling van de door PC-Swalmen te verrichten prestaties.
4.7 Het is de afnemer niet toegestaan zonder toestemming van PC-Swalmen verrekening van facturen toe te passen.
4.8 Door PC-Swalmen in behandeling genomen reclames en/of garantieaanspraken geven de afnemer niet het recht tot betalingsuitstel of gedeeltelijke betaling.

Artikel 5 Eigendomsvoorbehoud
5.1 PC-Swalmen behoudt het recht van eigendom voor alle door haar geleverde artikelen tot het moment van volledige betaling van de prijs van alle door PC-Swalmen aan de afnemer geleverde of nog te leveren artikelen, alsmede van eventuele vorderingen voor door PC-Swalmen ten behoeve van de afnemer in het kader van de levering van artikelen verrichtten of nog te verrichtten werkzaamheden en/of diensten en hetgeen PC-Swalmen van de afnemer te vorderen mocht hebben wegens een tekortkoming van de afnemer in de nakoming van de tussen PC-Swalmen en de afnemer gesloten overeenkomst, daaronder begrepen incassokosten, rente en eventuele boetes.

Artikel 6 Leveringstermijnen
6.1 Opgaven van levertijden zijn bij benadering, tenzij anders is overeengekomen. PC-Swalmen is voor overschrijding van de levertijd nimmer aansprakelijk.
6.2 Overschrijding van een levertermijn geeft de afnemer nimmer het recht tot enige vorm van schadevergoeding, op ontbinding van de overeenkomst of welke andere actie dan ook. Dit is slechts anders in geval van opzet of grove schuld van PC-Swalmen  of indien de levertijd met meer dan één (1) maand wordt overschreden. In dit geval heeft de afnemer het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder echter aanspraak te maken op enige vorm van schadevergoeding.

Artikel 7 Reclames
7.1 Reclames over ondeugdelijke of onvolledige levering dienen door de afnemer binnen 7 dagen na ontvangst van de artikelen  - met behoorlijke omschrijving van reden - kenbaar gemaakt te worden aan PC-Swalmen. Na het verstrijken van deze termijn wordt PC-Swalmen geacht haar verplichtingen correct te zijn nagekomen en gaat PC-Swalmen er van uit dat de afnemer de goederen en/of diensten en facturen als correct heeft geaccepteerd.
7.2 Reclames geven aan de afnemer nimmer het recht zijn betalingen op te schorten.
7.3 Indien een reclame door PC-Swalmen gegrond wordt bevonden, kan PC-Swalmen overgaan tot het volgende:
A: de factuur herzien en het factuurbedrag dienovereenkomstig wijzigen.
B: het geleverde vervangen door een artikel met dezelfde specificaties of te repareren waarbij de vervangen artikelen of onderdelen aan PC-Swalmen worden afgegeven.
C: het geleverde terug te nemen en de overeenkomst te ontbinden, onder restitutie van het door de afnemer betaalde factuurbedrag zonder gehouden te zijn aan enige vorm van schadevergoeding.
7.4 De afnemer dient in alle gevallen PC-Swalmen de gelegenheid te bieden tot het herstellen van eventuele gebreken.
7.5 Software waarvan het zegel is verbroken en/of de verpakking is geopend kan nimmer worden geretourneerd.

Artikel 8 Garantie
8.1 PC-Swalmen verleent ten aanzien van de door haar geleverde artikelen een zogenaamde "carry-in" garantie van één (1) jaar. Artikelen worden altijd eerst uitgebreid getest en bij een foutdiagnose (defect) worden de meeste artikelen tegen hetzelfde artikel omgeruild, mits deze nog leverbaar en op voorraad zijn. Zijn artikelen niet (meer) op voorraad of niet onder deze regeling vallen, dan gaan ze voor reparatie retour naar onze leverancier, wij zijn dan afhankelijk van de reparatietermijn van die leverancier.
8.2 De afnemer dient de voor vervanging of reparatie in aanmerking komende zaken voor eigen rekening en risico op te sturen of af te leveren op het door PC-Swalmen op te geven adres.
8.3 De afnemer kan geen beroep doen op de garantiebepalingen:
A: indien de afnemer de zaken heeft verwaarloosd.
B: indien de artikelen of componenten niet meer zijn voorzien van het garantiezegel en/of serienummer.
C: indien de afnemer wijzigingen aan de artikelen heeft aangebracht c.q. heeft laten aanbrengen door derden. Waaronder ook vallen reparaties die niet door of namens PC-Swalmen zijn verricht.
D: bij onoordeelkundig of onzorgvuldig gebruik, verkeerde aansluitingen, verkeerde netspanning, blikseminslag, beschadiging door inwerking van vocht of andere van buiten komende oorzaken of onheilen.
E: indien het apparaat niet volgens de gebruikelijke dan wel in de gebruiksaanwijzing omschreven wijze is onderhouden.
F: indien het apparaat wordt gebruikt met ondergeschikte of verkeerde accessoires.
G: indien artikelen worden teruggezonden als zijnde defect, waarbij door PC-Swalmen echter geen defect geconstateerd kan worden.
H. Als er zich softwarematige problemen voordoen op systemen die aangekocht zijn zonder geïnstalleerde software en/of driver-software.
8.4 Door reparatie en/of vervanging van een artikel gaat de garantietermijn niet opnieuw lopen. Op uitgevoerde reparaties wordt drie (3) maanden garantie gegeven.

Artikel 9 Aansprakelijkheid
9.1 De aansprakelijkheid van PC-Swalmen blijft ten alle tijden beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag van de betreffende levering.
9.2 Voor enige directe of indirecte schade waarvoor PC-Swalmen in deze voorwaarden de aansprakelijkheid niet uitdrukkelijk heeft aanvaard zal PC-Swalmen niet aansprakelijk zijn, behoudens schade veroorzaakt door opzet of grove schuld of nalatigheid aan de zijde van PC-Swalmen.
9.3 De afnemer vrijwaart PC-Swalmen te dezer zake tegen alle aanspraken van derden.

Artikel 10 Handelsmerk
10.1 De fabrieks- of handelsmerken dan wel de type- garantie- of identificatienummers of tekens, die op de door PC-Swalmen afgeleverde zaken zijn aangebracht, mogen niet verwijderd, beschadigd of gewijzigd worden. Dit leidt onherroepelijk tot het vervallen van de garantie.

Deze voorwaarden gaan in per 19 augustus 2005.